Поширені запитання

Це проєкт, який збирає організаційну частину роботи психолога — реєстрацію ФОП, податкові строки, договір із клієнтом, облік записів — у готові матеріали та робочі системи. Ідея проста: щоб на це йшов вечір, а не місяць.

Практикуюча психологиня, авторка проєкту, яка сама пройшла шлях легалізації приватної практики. Матеріали створюються для колег: тих, хто веде практику самостійно й стикається з організаційною частиною без юриста та бухгалтера поруч. Повні реквізити продавця — на сторінці контактів.

Для психологів, психотерапевтів і консультантів, які ведуть або починають приватну практику в Україні. Частина матеріалів універсальна й підійде іншим фахівцям допомогових професій, але розрахунки та КВЕДи орієнтовані саме на психологічну практику.

Ні. Це проєкт практикуючої психологині, яка систематизувала власний досвід легалізації та ведення практики. Ми не надаємо правничої допомоги, не є адвокатським бюро і не ведемо бухгалтерського обліку.

Ні. Консультації в межах проєкту стосуються організаційних питань практики — вони не є психологічною допомогою, психотерапією чи супервізією.

Гайди й шаблони у форматі файлу: PDF для гайдів, DOCX для документів. Ви завантажуєте файл і працюєте з ним у себе — жодних кабінетів, підписок і доступів, які можна втратити.

Гайд — про вас і державу: реєстрація, податки, звітність. Пакет документів — про вас і клієнта: оферта, згоди, терапевтичний контракт, політика скасувань. Це різні завдання, тому й продукти різні.

Орієнтовно вечір. Шаблони побудовані так, щоб ви заповнили свої дані, перевірили кожне положення під свою практику й прибрали зайве. Адаптація обов'язкова — типова форма не враховує специфіки вашої роботи.

Так. Формати роботи враховані, зокрема дистанційний. Але перевірте розділи про місце надання послуг і зв'язок — саме їх найчастіше доводиться коригувати.

Ні. PDF відкривається будь-якою читалкою, DOCX редагується у Word або Google Документах. Файли надходять одним ZIP-архівом — програма розпакування вбудована у Windows, macOS, iOS та Android.

Спершу спробуйте відновити доступ за номером замовлення — це займає хвилину. Якщо не вийшло, напишіть нам: повторний доступ надаємо протягом 36 місяців з дати придбання за наявності технічної можливості. Радимо одразу після покупки зберегти власну копію.

Матеріали — платіжною карткою на сайті через сервіс plata by mono. Послуги, консультації та лекції карткою на сайті не оплачуються: ми виставляємо рахунок, оплата йде переказом на поточний рахунок ФОП.

Так. Ми не бачимо, не обробляємо і не зберігаємо номер картки, CVV та інші реквізити — вони обробляються банком-еквайром за стандартом PCI DSS. Ми отримуємо лише факт і суму платежу.

Так. Ціна зазначена у гривнях і включає всі податки та обов'язкові платежі. ФОП працює на спрощеній системі, третя група; платником ПДВ не є, тому податкові накладні не виписуються.

Так, електронний документ надходить на вашу пошту. Повторно надати його можемо протягом 3 років з дати оплати.

Так. Для замовників — суб'єктів господарювання надаємо рахунок та акт наданих послуг як первинні документи. Зазначте свій статус і реквізити під час замовлення.

Ні. Приймання готівки не здійснюється — жодним чином, зокрема на місці проведення виїзного заходу.

Матеріали пропонуються покупцям на території України, розрахунки — у гривні. Придбання з-за кордону можливе за вашою ініціативою, але ми не гарантуємо відповідності матеріалів законодавству інших держав.

Час від часу ми проводимо обмежені в часі акції. Промокод вводиться у блоці оплати на сторінці матеріалу — посилання «У мене є промокод». Умови та дата завершення завжди зазначені відкрито.

За цифрові матеріали належної якості — ні. Оформлюючи замовлення, ви окремою позначкою просите надати доступ одразу, до спливу 14 днів на відмову, і підтверджуєте, що після цього право на відмову не діє. Це вимога закону, а не наша умова.

Тоді кошти повертаються повністю. Підстави: доступ не надано протягом 24 годин і проблему не усунуто за 2 робочі дні; файли пошкоджені чи порожні; зміст істотно не відповідає опису; подвійне або помилкове списання; повторна купівля того самого матеріалу.

Якщо ви отримали доступ і матеріал відповідає опису: «передумала», «не підійшло», «виявилося простішим, ніж очікувала» підставами не є. Також не повертаємо кошти, якщо виявлено порушення ліцензії.

Листом на нашу пошту з темою «Повернення коштів». Вкажіть ім'я, адресу пошти із замовлення, назву матеріалу, дату й суму платежу, підставу та опис проблеми. Перша відповідь — протягом 3 робочих днів, остаточне рішення — до 14 календарних днів.

У випадках неналежної якості чи ненадання доступу — не пізніше 7 календарних днів з моменту позитивного рішення. В інших випадках — до 14 днів. Зарахування залежить від банку й може зайняти ще до 14 банківських днів.

Ліцензія припиняється автоматично, а копії потрібно видалити. Подальше використання матеріалу після повернення коштів є порушенням авторського права.

Право користуватися матеріалом у своїй роботі — невиключну ліцензію. Авторські права залишаються за автором. Одна ліцензія розрахована на одного користувача.

Так. Це прямо дозволено: давати порожні форми на заповнення, надсилати договір на підпис, передавати заповнені документи супервізору чи професійному об'єднанню.

Так, адаптовану під свою практику. Те саме стосується оферти й правил запису — якщо цього вимагає характер документа.

Ні. Передавати шаблон іншому фахівцю для його практики — платно чи безоплатно — заборонено. Якщо колезі потрібен матеріал, поділіться посиланням на сторінку продукту.

Ні, без окремого письмового дозволу. Використання матеріалів у власних курсах, тренінгах чи інтенсивах для фахівців потребує окремої домовленості.

У призначенні. Дати форму своєму клієнтові — дозволено. Дати файл колезі, щоб він користувався ним у своїй практиці, — заборонено. Йдеться не про сам факт передавання файлу, а про те, для кого він призначений.

За кожен випадок передбачена неустойка — десятикратна вартість матеріалу, але не менше 10 000 гривень, окрім відшкодування збитків. Ми застосовуємо технічні засоби ідентифікації примірників, які дозволяють встановити джерело.

Так. Одна ліцензія — один користувач. Для кабінету, центру чи команди оформлюємо корпоративну ліцензію — напишіть нам.

Кожен продукт готується з урахуванням законодавства, чинного на дату, зазначену на його сторінці. Ця дата завжди відкрита — ви бачите її до покупки.

Про суттєві зміни, що впливають на зміст придбаних матеріалів, ми повідомляємо покупців електронною поштою. Актуальні редакції нормативних актів завжди доступні на порталі Верховної Ради.

Для гайда з податковими параметрами — так, оновлення з цифрами наступного року надається без доплати. Щодо інших матеріалів оновлення надаються за наявності можливості; умови зазначені на сторінці продукту.

Ні, і жоден інформаційний продукт цього не робить. Відповідальність за перевірку актуальності на дату використання залишається за вами — це прямо зазначено в Дисклеймері.

Екосистема — налаштування робочої системи практики. Сайт під ключ — сайт із правовою частиною. Опитувальник — система дослідження в Google Таблицях на вашому акаунті. Налаштування робочих таблиць. Консультації та виїзні лекції.

Заявка → бриф і узгодження технічного завдання → рахунок → робота → передання результату й акт. Оплата поетапна: 50% до початку та 50% перед переданням.

Строк визначається у технічному завданні й починається з дня, коли ви надали всі матеріали, доступи й вихідні дані. Якщо матеріалів чи зворотного зв'язку немає, строк зупиняється на цей період.

Два раунди правок у межах узгодженого технічного завдання. Правки подаються одним переліком; розрізнені зауваження, надіслані окремо, зараховуються як окремі раунди.

Так, 30 календарних днів з дня приймання. Протягом цього часу безоплатно усуваємо технічні дефекти, що виникли з нашої вини. Гарантія не поширюється на нові побажання, самостійні зміни та збої сторонніх сервісів.

На ваше і за ваш рахунок. Ви залишаєтесь власником домену, пошти й доступів — сайт залишиться вашим за будь-яких обставин.

Тексти, створені для вас, ваш логотип, ваші матеріали, ваші дані та унікальний дизайн проєкту переходять до вас після повної оплати. Наші типові шаблони, код і напрацювання залишаються нашими, але ви отримуєте безстрокове право користуватися ними у складі результату.

За замовчуванням так. Якщо ви цього не бажаєте, достатньо письмово повідомити до передання результату — проєкт у портфоліо не потрапить.

Ви можете відмовитися до повного надання послуги, оплативши фактично виконану частину та понесені витрати. Якщо ми ще не почали — передоплата повертається повністю.

Про організаційні питання практики: легалізація, документи, побудова робочої системи, а також перехід у психологію з іншої сфери. Це не психологічна допомога, не психотерапія і не супервізія.

Дистанційно або очно, у погоджені дату й час. Посилання на зустріч надсилаємо не пізніше ніж за годину до початку. Запис зустрічі можливий лише за письмовою згодою обох сторін.

Не пізніше ніж за 24 години — безоплатно, переносимо на зручний час. Пізніше або в разі неявки утримується 50% вартості як компенсація зарезервованого часу. Якщо скасовуємо ми — переносимо або повертаємо кошти повністю.

Переносимо без утримань для обох сторін. Це прямо передбачено умовами.

Офлайн — у Києві. Для інших міст пропонуємо онлайн-формат або узгоджуємо дорогу та проживання окремо. Теми й вартість — на сторінці лекцій.

Заходи є неформальною освітою, тому документи про освіту державного зразка не видаються. За домовленістю можемо надати сертифікат учасника від організатора.

Організатор заходу. Ми відповідаємо за зміст лекції або тренінгу. Організатор також відповідає за наявність укриття та дії учасників у разі повітряної тривоги.

Ім'я, електронну адресу, за потреби телефон і реквізити ФОП чи юридичної особи, а також дані про замовлення. Технічні дані — IP-адреса, тип пристрою, файли cookie, необхідні для роботи сайту.

Ні. На сайті працюють лише технічні механізми, потрібні для роботи та оформлення замовлення. Якщо це зміниться, ми оновимо політику й запровадимо запит згоди.

Ні, і це важливо. Не надсилайте нам жодних даних ваших клієнтів — заповнених анкет, форм згод, супервізійних записів, змісту сесій. Передача таких відомостей без згоди клієнта може порушувати конфіденційність. Опишіть питання без наведення даних.

Так, як допоміжний інструмент під контролем людини — для чернеток текстів, коду й структур. Кожен результат перевіряється й доопрацьовується перед переданням. Ми використовуємо тарифні плани, умови яких виключають введені дані з навчання моделей, і знеособлюємо матеріали перед обробкою.

Так. Повідомте нас до початку робіт. Це може вплинути на строк і вартість послуги.

Ви. Дані ваших клієнтів і респондентів збираються у вас і залишаються у вас. Ми не маємо до них доступу і не є ані володільцем, ані розпорядником цих даних.

Надішліть запит на нашу пошту — відповідь надаємо протягом 30 календарних днів. Зверніть увагу: дані, потрібні для податкового обліку, не можуть бути знищені до спливу встановлених законом строків.